La comunicazione esterna, per l'Ente Pubblico, è un fattore strategico che deve rinnovarsi e adeguarsi; questa considerazione ha ancora più senso se la si inserisce in un contesto di cambiamento più ampio che riguarda la vita dei cittadini e il loro rapporto con l'Amministrazione pubblica.

I cambiamenti già in atto richiamano esplicitamente l'orientamento culturale che vuole il cittadino al centro dell'azione pubblica.

In questo quadro l'informazione diventa una risorsa importante da gestire e da fornire nelle forme e nei momenti più idonei.
Se ci soffermiamo ad analizzare il flusso delle informazioni che giornalmente l'Ente eroga, ci rendiamo conto dell'importanza e dell'incidenza dello strumento telefonico.
Il telefono si sta imponendo come uno dei mezzi chiave dei nuovi rapporti con i cittadini grazie alla sua diffusione e all'uso quotidiano che se ne fa.

La comunicazione telefonica sta diventando sempre più facile, più efficace e meno cara. La gestione in proprio di servizi telefonici costituisce, però, una spesa gravosa per ogni azienda, sia che si debba assumere nuovo personale o che si utilizzi personale già esistente. Affidare all'esterno la gestione delle risposte alle chiamate provenienti su numeri verdi significa utilizzare personale esterno, a costi minori a quelli aziendali, potendo comunque contare su professionalità ed esperienza. La nostra azienda è organizzata per fornire il servizio per conto dell'Ente Pubblico, mettendo a disposizione della propria clientela le proprie attrezzature, anche attraverso l'affitto di propri numeri verdi, oltre al proprio personale specializzato.

Servizi Offerti:
> Servizio SMS Push e Pull
> Gestione Numero Verde per informazioni
> Sportello Telefonico
> Telefonate outbound per avvisi alla cittadinanza
> Servizio reperibilità
> Servizio Centralino